Doradca ds. Serwisu i Usług

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa. Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą rów(ż)nych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami. Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.

Doradca ds. Serwisu i Usług
Miejsce pracy Warszawa,

Dołącz do Ekipy:
Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami. Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.


Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• Umowę o pracę i terminowe wynagrodzenie;
• Premie uzależnione od wyników sklepu i działu;
• Udział w wypracowanym zysku firmy, akcjonariat pracowniczy;
• Priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów;
• Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do pracy;  
• Szkolenia stacjonarne i on-line (będziesz ekspertem w swojej dziedzinie);
• Możliwość udziału w programach rozwojowych;
• Przewidywalny grafik;
• Smartfon;
• Benefity: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport, Fundusz Świadczeń Socjalnych, Fundusz Mieszkaniowy;
• Możliwość włączenia się w inicjatywy organizowane przez Fundację LMP.  

Kogo szukamy?

• Klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu;
• Lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną;
• Sprawnie obsługujesz komputer;
• Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku;
• Mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Realizację świadczenia usług dla klientów w sklepie (usługa montażu, monitoring usług we wszystkich działach);
• Realizację sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych;
• Udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy;
• Reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi;
• Współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia prawidłowej obsługi klienta.