Infolinia lotnicza - j.angielski i j.polski

Infolinia lotnicza - j.angielski i j.polski Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584 prowadzi kompleksowy zakres usług rekrutacyjnych dla wszystkich spółek CCIG Group.

CCIG GROUP to największa firma w branży Call i Contact Center w Polsce. Obecnie dla naszego Klienta, jednej z najszybciej rozwijających się linii lotniczych, poszukujemy osoby na stanowisko:

 

Infolinia lotnicza - j.angielski i j.polski Miejsce pracy: Warszawa

Twoje zadania:

obsługa infolinii (połączenia przychodzące),
przekazywanie informacji pasażerom na temat rozkładu lotów,
obsługa korespondencji mailowej,
obsługa Klientów poprzez live-chat,
obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej,
wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży,
wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach,
obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej,
wsparcie klienta w oficjalnej korespondencji.


Wymagania:

język angielski i rosyjski na poziomie B2 lub wyższym lub język angielski i polski na poziomie C1 lub wyższym,
język ukraiński będzie dodatkowym atutem,
otwartość i komunikatywność,
umiejętność pracy pod presją i szukania rozwiązań,
dyspozycyjność w wymiarze 30 godzin tygodniowo (projekt pracuje 24/7 w systemie 3 zmianowym),
dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań, chęć do pracy:)


Oferujemy w zamian:

gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny,
dodatkowe benefity w postaci: karty Multisport, ubezpieczenia na życie, prywatnej opieki medycznej,
pakiet szkoleń, które pozwolą Ci przygotować się do samodzielnej realizacji zadań,
rozwojową pracę w międzynarodowym zespole,
wsparcie trenera oraz doświadczonego zespołu,
możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group,
dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.


Aplikuj