Kiedy można oddać bilet...

W sezonie wakacyjnym wielu pasażerów wyjeżdża z miasta i nie korzysta z wykupionego wcześniej biletu okresowego. W związku z zawierającymi nieścisłości publikacjami w niektórych mediach, przedstawiamy warunki na jakich możliwy jest zwrot pieniędzy za niewykorzystaną część aktywowanego kontraktu na karcie miejskiej.

Zwrot pieniędzy jest możliwy tylko w momencie kiedy bilet wciąż jest ważny. Pasażer otrzymuje zwrot pieniędzy za dni, jakie pozostały do końca kontraktu. Niewykorzystany okres liczony jest od dnia następnego po złożeniu wniosku o anulowanie kontraktu. Obecnie zdarza się, że pasażerowie zgłaszają się z nieważnym już biletem po powrocie z urlopu i próbują udokumentować wyjazd.

Z możliwości odebrania pieniędzy za niewykorzystaną część kontraktu mogą korzystać także osoby legitymujące się  biletem seniora. Jeśli w okresie obowiązywania takiego biletu pasażer ukończy 70. rok życia, za pozostały okres uzyska zwrot.

Pasażerowie mogą też zwracać nieskasowane bilety kartonikowe - od dobowego wzwyż.

Zwroty są możliwe są w Punktach Obsługi Pasażerów - w siedzibie ZTM przy ul. Senatorskiej 37 oraz stacji metra "Świętokrzyska".

We wszystkich przypadkach zwrotu, potrącana jest opłata manipulacyjna w wysokości 20 procent nominalnej ceny biletu.

ip

fot. ztm.waw.pl